関西の歯医者さん紹介はダックスクラブ
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新春号 2003

新年あけましておめでとうございます。
'03年は『人に希望を与える…!』をスローガンに
ますますパワーアップして頑張ってまいりますので、
本年も“ダックスクラブ”を何卒よろしくお願いいたします。
'03年、ダックスクラブの先生方にとって輝かしい一年でありますように
心よりお祈り申し上げます…。
■世界中でインターネットの利用が加速中!!

~世界各国のインターネット利用状況の調査大手によると、
昨年、12地域中10地域でインターネットの利用時間が増加している…!!~

~2003年1.3 朝日新聞~

  2002年10月の利用時間 同5月比較増減率
ドイツ 10時間32分9秒 21.6%
スウェーデン 8時間2分7秒 21.6%
オーストラリア 9時間47分26秒 16.0%
フランス 9時間1分54秒 11.7%
オランダ 8時間40分31秒 11.4%
香 港 15時間49分19秒 10.6%
日 本 11時間58分10秒 8.4%
アメリカ 12時間6分56秒 7.7%
イギリス 7時間26分12秒 4.5%
ブラジル 10時間0分6秒 3.1%
イタリア 5時間54分52秒 -2.1%
スペイン 8時間23分43秒 -1.8%

(ニールセン・ネットレイティングス調査)

利用時間の長さでは香港がトップ!
伸び率ドイツスウェーデンが2割以上増!
日本月12時間
何時間使っても定額の、高速・大容量通信(ブロードバンド)の普及が利用時間の急増の背景になっている。

〈アクセス先は世相を反映〉
● 日本ではハローワークのサイトの利用が約5.5倍に!!
サッカーワールドカップでは、期間中300万人が利用。
● 他に目立ったところでは、アザラシの“タマちゃん”出現
  場所などを紹介する国土交通省サイトの利用者が7月49万人から、8月には85万人と急増!!
● 業績の急回復を果たした日産自動車サイト利用も前年比77%増。
  話題性に加え、新型フェアレディZに関心が集中!
● 又、ネット利用の増加に伴い、コンピュータウィルス対応ソフトウェア会社のサイト利用も急増!

日本は、都市部ほど利用率が高く、地方圏は低調

~2002年12.23 日経新聞~

都道府県別インターネット利用率 調査は昨年10月、全国の約11万3000人を対象に実施。

◆過去1年間にインターネットを利用した人………46.4%

◆電子メールなどの“情報交換”をした人………39.5%

◆ホームページ閲覧などの“情報収集”をした人………32.4%

◆ホームページ開設などの“情報発信”をした人………5.6%

◆予約・購入・支払い等“電子商取引”は………10.1%

<都道府県別利用者率>

◆首都圏・関西圏が上位。

◆東北・九州各県が低い。

これまでケーブルテレビ等の高速ネットを整備した、三重・石川等の地方県が上位だったが、高速大容量化で都市部が急伸!


会員の先生方から、“ネットを見て来られる患者様が増えています!”との喜びのお声をいただいています。
ダックススタッフ一同、大変感激しております。
もっともっと便利に活用できる人気の歯科サイトになるよう、'03年気持ちも新たに頑張ってまいります!!
※ちなみに…’02年12月の『ducksclub.com』のアクセス数は1009人でした。早く1万人台に突入したいです!!


■定着する? カタカナ語言い換え
~2002年12.26 日経新聞~

インフォームド・コンセント…「納得診療」
バリアフリー…「障壁除去」

国立国語研究所が、官公庁や新聞、雑誌などで使われながら一般になじみの薄い、意味が分かりにくい63の外来語を日本語に置き換える「言い換え集」を発表。
「分かりやすい日本語のための一つの参考」…としているが、定着するかどうか…?

★歯科の世界でもよく使われる“インフォームド・コンセント”や“バリアフリー”も…。確かに、お年寄りやお子様が多い歯科医院では、わかりやすい言葉で言ってあげるほうがいいのかもしれませんね…★
アジェンダ 議題、課題、行動計画
アセスメント 査定、影響評価
アメニティー 快適性、心地よさ
オンデマンド 注文対応、受注対応
コミットメント 関与、約束
コンテンツ 情報内容、番組
サーベイランス 監視、調査監視
スキーム 枠組み、計画
ゼロエミッション 廃棄物ゼロ
デイサービス 日帰り介護
フィルタリング 選別、情報選別
プロトタイプ 原型・試作モデル
マスタープラン 基本計画
モラトリアム 支払猶予、一時停止
ユニバーサルサービス 均一料金事業
■パート・派遣1500万人時代!

派 遣…最高の175万人!! パート…店長への登用も!!

~2002年12.27 日経新聞~

  1. パート社員や派遣社員、アルバイトなど正社員以外の働き手が、何と、近く1500万人の大台を突破する見通しだとか。

  2. この数字は、役員を除く約5000万人の雇用労働者の三人に一人弱を占めるそうです。

  3. 中でも“派遣社員”は、’01年に過去最高の175万人に達したそう。

  4. 派遣会社に登録し、仕事があるときだけ働く“登録型派遣社員”の数は144万9000人と、前年の3割も増えているそう!

  5. 人件費抑制の為に正社員を減らし、必要な時だけ労働力を確保できる派遣社員を企業が積極的に活用している結果ですね。

  6. 02年7-9月期・総務省調べでは、正社員以外の雇用労働者全体の数は1483万人で全雇用労働者の30%に達しているそう。

  7. 内訳は…パート739万人、アルバイト338万人、派遣・契約社員・嘱託405万人。この調子で増え続ければ、03年前半には1500万人の大台突破が確実だそう。

  8. パート社員の増加に伴い、百貨店やスーパーでは“パート店長”なる新しい地位も登場!

  9. こうした動きに対応した労働契約・人材派遣の規制緩和が更に雇用流動化を後押し。有期契約では、パート社員等の契約期間の上限を現“原則1年・特例3年”から“原則3年・特例5年”に延長。

  10. 専門知識や経験を備えたパート社員や派遣社員が今後、“中間層”として台頭する可能性も…!!

  11. ただ、正社員とそれ以外の賃金格差は広がる傾向だそう。

  12. 「意欲、能力、経験のある人をきちんと処遇する人事制度が必要」との声も…。新しい雇用制度の時代到来ですね。

■新人スタッフ導入時に渡しましょう!

“あいさつ”チェックリスト

□ 余裕を持って早めに出ているか。
□ 「おはようございます」と明るく親しみのこもった挨拶をしているか。
□ 身の回りは常に整理・整頓されているか。
□ 身だしなみを整えているか。
□ 自らの健康管理に努めているか。
□ 医療の仕事に積極的に取り組んでいく心構えができているか。
□ 患者様に対して親身になっているか。
□ 患者様に優しく声をかけているか。
□ 業務が正確・迅速に処理できるように準備しているか。
□ 自ら仕事をさがそうとしているか。
□ 明日の準備を終えたか。
□ スタッフに仕事の報告等、語りかけているか。

とりあえずは基本的な事ですが、上記のチェック、常に心がけて下さい。
院長


ducksclubビジネスアドバイザー・西田より…愛する歯科医院様への贈り物!
経営者のための《名言・名句》
第1章 "自分流の経営”で戦う
「私のボスは株主だけ」
第2章 会社を変革する為に戦う
"抵抗勢力にひるまない”
第3章 少数精鋭でムダと戦う
ゼロからの発想で必要なものを考える
第4章 世界を舞台に戦う
海外でも自分の経営哲学を貫く
第5章 戦うトップの条件
経営者に求められる能力と覚悟
第6章 日本企業よ共に戦おう
どんなときでもチャンスはある

信越化学工業 社長 金川千尋 著

「社長が戦わなければ、会社は変わらない!」

東洋経済新報社(12月9日発売)全国書店で好評中!

歯科医院でも同じ事が言えるのです…
院長が戦わなければ、医院は変わらない!






信越化学工業の企業理念集より…

夢と志を未来へ
「企業はそれを構成する一人ひとりの“決意”で動いている。豊かな責任感をもった行動力旺盛な人が企業では必要である。国内他社にも、外国のどんな企業にも決して負けないという誇りをもとう。夢と志を大きくもち、それをいつも心の中で繰り返し錬りきたえてゆくことがその人を立派に成長させてゆくのだと思う。この会社を若い人々の人生のすべてを注ぎ込み、志を傾けるにふさわしい会社にしたいものだ」

信越化学には学閥など全く存在しない。会議においては部長、課長、社員の隔てなく自由に意見を述べ合う気風がある。
制度面からも、自己申告、改善提案など大いに利用され、活気に満ちた会社となっている…
経営者が心から発信する大きな夢と熱い志は社員の心にちゃんと響くのです。
それはもちろん、歯科医院でも同じなのです。
院長先生の志をしっかりとスタッフに伝える事はとても重要な事なのです。
院長先生が何を考えているのか分からなければスタッフは不安でたまりません。
院長先生の信念をスタッフの心に響かせて下さい!!
'03年も“Ducks,club"をどうぞよろしくお願いいたします。
http://www.ducksclub.com
ぜひ“ダックスクラブドットコム”をのぞきに来て下さい!
西田 基次
ducksclub
ビジネスアドバイザー
西田 基次